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常见问题

已完成付款,订单还没更新怎么办?

先回到原订单核对和刷新,避免立即重复支付或重新下单。

更新于 2026-10-27 · 约 1 分钟阅读

先核对原订单

返回小程序“我的订单”,找到对应订单并刷新状态。支付后的页面跳转或按钮提示不能单独证明订单已到账,应以服务端核实后的订单状态为准。

状态仍不一致时

请保留订单号、付款时间及相关支付记录,通过小程序提供的客服或反馈入口核实。不要向任何人提供支付密码、短信验证码或账户登录凭据。正式文件请在订单确认付款且文件就绪后获取。

核实来源:查看来源

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