常见问题
围绕实际办理问题，帮助你更清楚地准备照片。
电子证件照和照片回执，有什么区别？
电子证件照是照片文件；照片回执用于对应证件办理，两者不能直接替代。
查看内容在官网可以直接上传照片办理吗？
官网用于了解服务与要求，上传、预览、支付和查看结果请进入微信小程序。
查看内容自己用手机拍，需要注意什么？
光线均匀、镜头摆正、照片清晰，比复杂的拍摄设备更重要。
查看内容一寸、二寸和红白蓝底，应该怎么选？
按实际用途选择规格和底色，不要只凭照片看起来大小相似来判断。
查看内容预览图有水印，拿到的照片也会有吗？
水印预览用于确认效果；可保存的正式文件请从付款成功后的订单或作品入口获取。
查看内容照片回执多久出结果，在哪里查看？
以小程序订单进度为准；不同证件、地区和处理情况可能需要不同时间。
查看内容制作完成后，怎样保存照片和回执？
在小程序订单或作品中获取正式文件，并检查手机相册保存权限。
查看内容已完成付款，订单还没更新怎么办？
先回到原订单核对和刷新，避免立即重复支付或重新下单。
查看内容照片处理失败或提示不符合要求，怎么办？
先按具体提示检查原图，必要时重新拍摄，不建议反复提交同一张问题照片。
查看内容对结果有疑问，或需要申请售后怎么办？
先找到对应订单，提供问题说明，由服务支持核对订单状态与实际处理情况。
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