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常见问题

照片处理失败或提示不符合要求,怎么办?

先按具体提示检查原图,必要时重新拍摄,不建议反复提交同一张问题照片。

更新于 2026-10-27 · 约 1 分钟阅读

根据提示排查

检查是否存在照片模糊、面部遮挡、明显背光、构图不完整或文件不符合要求等情况。尽量使用未经夸张滤镜处理的清晰原图。

再选择下一步

如果订单提供重试或补充材料入口,请按页面指引操作;没有入口或不清楚失败原因时,保留订单号与错误提示,通过小程序反馈核实。不要为了让图片看起来符合要求而改变真实面貌。处理成功也不等于受理机构最终审核通过。

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